Jeżeli nie możesz uruchomić wydanej przez nas gry lub napotkałeś na problemy podczas grania, prosimy o zapoznanie się z znanymi rozwiązaniami najczęściej występujących problemów oraz poradnikami technicznymi (lista gier zawartych w bazie i linki do poradników znajdują się poniżej).

 

 

 

Prosimy o kontakt z naszym działem pomocy technicznej, w przypadku gdyby zamieszczone na stronie rozwiązania okazały się niewystarczające. Wysyłając zapytanie prosimy nie zapomnieć o dołączeniu zrzutu ekranu z komunikatem błędu oraz raportu dxdiag:

Instrukcja wykonania raportu dxdiag i zrzutu ekranu

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

 
 

1. Gra nie uruchamia się po poprawnym zainstalowaniu lub zawiesza się przy próbie uruchomienia.

2. W jaki sposób uzyskać dostęp do dodatku DLC Chaos Warrior Race Pack?

3. Gra w całości jest pobierana przez internet (z serwerów platformy Steam), zamiast zainstalować się z płyty.

4. Przy próbie uruchomienia gry wyświetla się komunikat:
"W tej chwili gra jest niedostępna. Spróbuj ponownie za jakiś czas."

5. Gra uruchamia się w języku angielskim, pomimo wybrania podczas instalacji języka polskiego.

6. Jak zmienić język programu Steam na polski?

7. Przy kolejnej instalacji gry, podczas aktywacji, wyświetla się komunikat:
"Podany kod produktu jest niepoprawny, ponieważ został już aktywowany przez konto Steam (…)"

8. Nie pamiętam swojego hasła/nazwy konta w usłudze Steam. Inne problemy z logowaniem do Steam.

 

Porady ogólne

Pliki do pobrania

Skontaktuj się z nami

Imię i nazwisko:
E-mail:
Tytuł gry:
Platforma:
Rodzaj problemu:
Opis problemu:
Prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie problemu.
Załączniki:
Prosimy o przesłanie raportu dxdiag oraz zrzutu ekranu komunikatu błędu (jeśli występuje). Informacje jak wykonać raport oraz zrzut ekranu znajdują się w poradniku na stronie: Instrukcja wykonania raportu dxdiag i zrzutu ekranu

Informacje na temat przetwarzania danych osobowych dostępne są po linkiem https://cenega.pl/polityka-prywatnosci

Loading...